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佛山标美服  饰有限公司 企业质量信  用报告

 1 前言:

标美的崛起 ,是中国改革开放壮美进程的缩影,是标美人艰苦奋斗、开拓进取的见证。

公司自成立 以来坚持“诚信、务实 、开拓、创新”的经营理念 ,稳步经营,旨在使社 会各界了解标美服饰履行社会责任的理念和工作开展情况,听取各界意见,接受监督,改进工作。编制2015年度企业质量信  用报告。

1.1总经理承诺 :

我们是一流 的企业。一流的企业不仅出一流的业绩和一流的人才,而且出一流的文化。在标美服饰十多年发展历程的成功经验所总结的理论精华指引下,我们用“诚信、务实 、开拓、创新”的开拓创新 精神一次次把标美的事业推向前进,创造一流的产品,提供一流的服务,培育一流的品牌,赢得了一流的信誉和口碑。这是我们共同拥有的一笔巨大而宝贵的资产,也是我们提供最优质产品和最具个性化服务的充盈信心和坚定决 心之所在。

在新的历史 时期,我们保证严格按照ISO9001标准质量体 系要求,严格程序,科学生产,保证出厂产品的“四个100%”,做到产品 优异,诚实守信,服务一流。如果是我公司出现有关质量、服务的问题,我公司愿意承担一切经济责任。

 

1.2企业简介:

佛山标美服  饰有限公司成立于2001年,前身为 佛山市韵芳内衣厂。坐落在享有“中国内衣名 镇”之称的广东省佛山市南海区大沥镇,公司自成立 以来坚持“诚信、务实 、开拓、创新”的经营理念 ,稳步经营,先进的专业生产设备800多台,流水 线一条龙作业,拥有现代化中央空调厂房20000平方米。截 止2013年我公司资 产总额达24百多万元, 总体规模和实力正处于飞速发展之中。

标美服饰是 一家集研发、设计、生产、销售为一体的大型服饰企业,专业生产婴幼儿服饰及男女性内衣、亲子服饰等系列产品。是南海知名服装企业之一,企业整体规模排名同行业前列。2报告正文

2.1企业质量理 念

公司的企业 理念:员工创造企业、企业创造产品、产品创造市场

质量方针:诚信、务实 、开拓、创新

质量目标: 以质取胜、顾客第一、持续改进、勇创新高

2.2内部质量管 理

企业的内部 管理由厂长全面负责,主要体现在 现场管理、生产过程管理、设备管理和人员管理四个方面。

1、现场管理 :主要对生产现场的卫生、设备、台帐、安全几个方面进行检查,出现问题出具整改通知单按规定时间整改完毕,由相关人员验证考核。

2、生产过程 管理:根据规程和公司制度的要求,结合生产实际,编制生产过程质量控制图表和原材料、半成品、成品的内控质量指标。运用数理统计方法,掌握质量波动规律,不断提高预见性和预防能力,及时采取纠正措施,确保生产全过 程处于受控状态。依据新版《国家纺织产品基本安全技术规范》要求,修订各项管理制度和文件,对岗位作业指导书和仪器操作过程进行了完善,保证了ISO9001质量管理体 系的有效运行。

3、检验设备 管理:根据《国家纺织产品基本安全技术规范》要求配置了满足内衣质量检验和生产控制要求的仪器设备。设备的管理和使用我们做到“三好”(管好、用 好、完好)、 “四会”(会操作、 会保养、会检查、会简单维修)、“四定”(定人保管 、定人养护、定室存放、定期校验),保证仪器设备性能安全可靠。并按《规程》要求,对每台仪器设备建立了设备档案,包括设备名称、规格型号、编号、生产厂家、出厂日期、合格证、使用说明书及使用规程中维修、检定( 校准)等记录和检定证书、设备的维护保养计划等内容。建立仪器设备自校规程和自校记录,做好自校记录。

4、人员管理 :建立人员档案,档案内容包括学历证书、培训档案、上岗操作证、技能等级证书、学习经历等内容。按年度培训计划对各级人员进行理论培训和实际操作培训。

2.2.1质量管理机 构

公司最高管 理者为总经理,总经理任命主管质量副总为管理者代表行使质量管理权利,下设ISO9001管理体系办 公司负责全公司质量管理具体事宜,办公室设在公司人事部,设有专职的质量管理人员,对公司的质量工作进行考核、监督和检查。

厂长任命主 管质量的副厂长为分管理者代表,主管本单位的质量管理工作,厂部下设ISO9001质量管理体 系办公室负责本单位的质量管理工作,办公室设在生产办,配有专职的质量管理员对本单位的质量管理工作的监督、检查和考核,每个部门和人员均有详细的职责和权限,形成层层有落实层层有考核的管理机构。

2.2.2质量管理体系:

公司于2006年建立ISO9001质量管理体 系,2006年通过北京中联天润认证中心的认证,建立健全质量管理体 系,规范质量管理工作,明确各级领导,部门职责、权限和相互关系,做到职责清晰、管理科学。

各级职能部 门、岗位都制定了严格的切实可行的质量管理规范,并根据国标、《国家纺织产品基本安全技术规范》及公司的《质量手册》和《程序文件》制定了企业的《内控质量标准》、《质量管理制度》《工序质量管理考核细则》等规章 制度。结合以上制度化验室严格制定了三道关:一是把好进厂原材料质量关;二是把好生产过程控制关;三是把成品质量关;将涉及到的指标分解到车间、班组,形成一个完成的质量管理网络和标准化体系,使质量管理有章可循 、有法可依、质量管理规范完全可控。

2.3企业质量诚 信

2.3.1质量诚信管 理

销售部始终 坚持“以质取胜, 顾客第一、持续改进、永创新高”的质量方针 ,加强了产品售前、售中、售后服务工作,保证客户信息的及时传递和客户的投诉处理意见的及时反馈。拓宽了销售网点,公司专设销售督导员一名,专门负责产品质量和服务质量的全过程监控,遵照ISO9001质量管理体 系服务程序的规定要求。

2.3.2质量文化建 设

公司自成立 以来,始终坚持“以质取胜、 顾客第一、持续改进、永创新高”的质量方针 开展工作,运用先进的管理思想,建立科学的管理体系,形成行之有效的管理制度,依法治厂、以情管人。严格按照ISO9001标准,做到 管理、执行、验证三权分立,职责、权限明确。按照A管理模式建 立组织机构,逐级管理,做到管理即无空白又无重叠,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核,考核必落实。按照全面质量管理中的科学方法,从人、机、料、法、环、资金、信息入手分析问题,运用PDCA程序持续验 证、总结,提升综合管理能力。积极推行6S管理,按照 军人的作风做到遵守纪律,雷厉风行,团结协作,内强素质,外塑形象。以最少的成本、费用、损失,争取最大的产出和利润。

近几年,我 们积极调整内衣主业布局,整合并拓展新的国际、国内市场。

依据公司 “品牌 落实 爱心 系统” 的管理目标 和“以质取胜 顾客第一 持续改进 永创新高”的质量方针 要求开展品牌建设工作。为进一步推动企业创名牌产品的战略,增强企业产品的核心竞争力,我们建立和完善了创建名牌产品的激励机制。认真贯彻产品标准,强化质量管理,严格按ISO9001标准开展各 项质量管理工作,对内抓管理,降成本增效益,对外拓市场,创品牌树形象。各项基础管理工作的顺利开展,为公司创新名牌奠定了坚实基础。

2.4企业质量基 础

2.4.1企业产品标 准

本企业生产 的主要产品有功能内衣、塑身内衣产品,所有生产的产品都是执行行业标准和国家标准,同时企业制定了严于国家标准的内控企业标准。其中针织塑身内衣(调整型)申报了采标证书,采用国际先进标准。

2.4.2企业计量水 平

公司每年与 佛山市质检中心签订检定合同,负责对要求强检的计量仪器和检验仪器进行检定和校验。

2.4.3特种设备安 全管理情况

高度重视安 全管理工作,公司设有安全管理办公室专职负责各单位的安全管理工作的检查、考核、监督、管理工作。制定《安全管理制度》根据要求每月对生产中心进行检查考核,考核结果与生产中心月度奖金挂钩。对检查出的不符合项现 场开具不符合项整改报告单,限期整改,整改完成后由专人进行验证,形成了检查有落实,落实有考核,考核有整改,整改有验证的管理体系。同时每月将检查的情况进行汇总,通报情报全公司,达到举一反三的整改效果。

每年公司组 织相关人员进行安全继续教育培训,培训合格颁发安全资格证书,行政部每年负责特种设备安全操作证书的培训,同时采用请进来,送出去的培训方式邀请专业老师对员工进行培训,提高员工的实际操作水平。特种作业人员持证 上岗率100%

2.5产品质量责 任

公司本着“质量第一、 顾客至上”的原则,遵※※ 循ISO9001质量体系服 务管理程序的规定要求,

多年来始终※※ 坚持以顾客为关注焦点,最大限度满足客户的个性化需求,公司的技术中心研发出了多种功能内衣,满足不同客户的个性需求,功能内衣的成功开发不仅增加了企业的经济效益,公司多次被上级部门评为优秀质量管理单位。

2.6质量风险管 理

销售部接到 客户投诉后,保证在24小时内做出 答复。若发生质量问题,公司采取缺一赔十的赔付方式; 若发现销售 人员服务不到位,公司将严格按文件对相关人员进行考核;若发现内衣质量问题,通过现场调查帮助用户解决实际问题,并形成处理意见,直到用户满意为止。

3报告结束语

在新的起点 上,我公司将全面落实科学发展观,以实现循环经济、可持续发展为目标,紧紧抓住历史机遇,坚持科学化管理、多元化经营、规模化生产、市场化运作的发展思路,不断加快新型工业化建设步伐。围绕科学发展这个中心,以管 理为根基,以改制为动力,以扩张为主线。坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出了一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。在今后的发展道路上 ,我公司将以优质的产品和服务回报广大关心和支持我们的客户。


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